Müşteri Memnuniyeti Anketi

Dokuz Eylül Üniversitesi Çevre Mühendisliği Bölümü
KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ANKETİ

Numune İle İlgili Bilgiler :
Genellikle ne tür ölçüm yaptırıyorsunuz? : Atıksu
Hava Kirliliği
Mikrobiyoloji
Su
Arıtma Çamuru
Yağ
7- Çevre Mühendisi olarak çalışıyorsanız iş hayatınızda birlikte çalışmak zorunda olduğunuz diğer meslek grupları hangileridir?


Değerlendirme Ölçeği: 1: Evet 2: Hayır 3: Bazen
Anket Soruları:
Değerlendirme
1 Analiz talebinde bulunurken sorularınıza yeterli cevap alabiliyor musunuz?
1
2
3
2 Talebiniz ile ölçüm raporu uyumlu mu?
1
2
3
3 Ölçüm raporunu zamanında alabiliyor musunuz?
1
2
3
4 Ölçüm raporu anlaşılabilir mi?
1
2
3
5 Ölçüm Laboratuvarlarından aldığınız hizmetten memnun musunuz?
1
2
3
6 Numune alma personelinin size davranışından memnun musunuz?
1
2
3
7 Diğer ölçüm laboratuvarları ile karşılaştırdığınızda, ölçüm fiyatlarını uygun buluyor musunuz?
1
2
3


Diğer Hususlar
Değerlendirme
8- Numuneleriniz analizlenirken ölçüme tanıklık etmek istediniz mi?
1
2
3
9- Ölçüm laboratuvarları ile ilgili şikayetiniz oldu mu?
1
2
3
Lütfen diğer görüşlerinizi yazınız:


Sidebar Menu